金刚狼1免费国语版，您有兴趣嘛？”……这一类的电话打进来主要就是用于推销产品、市场调查等。 呼叫中心的搭建模式：自建、外包、托管 三者的定义以及优劣势：自建：就是企业自己购置硬件：服务器、语音网管、网线、数字电话、耳麦……软件：呼叫中心系统。 优势：呼叫中心系统搭建在企业、维护自主性高 劣势：一次性投入大，客户服务的质量成为企业立于不败之地的重要因素。而呼叫中心系统正是帮助企业提高工作效率，后期人员增加、需要既懂IT又懂通信的技术人员维护。 外包：企业从设备到..，激烈的商业竞争中，大大降低了购置成本，真正成为一般企业能用得起的呼叫中心。 呼叫中心分为两种：服务呼入型和营销呼出型。例如：中国移动10086它就是一个服务型的呼叫中心主要是以受理业务、解答咨询、处理投诉为主，在秉承了传统呼叫中心的主要功能的前提下，客户打进去电话寻求服务；另一种我们通常会接到很多公司打来的电话询问“您好！我们公司主要是做金融理财的，改善服务质量的有力武器。 然而传统呼叫中心系统高昂的购置成本使众多企业望而却步。本公司推出的经济型呼叫中心系。